隱私權政策與個資蒐集告知

1. 蒐集者與聯絡窗口

本告知適用航好接刊登網站、司機帳號及申請審核。本站為司機資訊與廣告刊登服務，不派車、不向乘客收取車資。實際資料蒐集者須完成上方姓名／名稱揭露後，才可啟用新的私人文件收件；品牌名稱不取代經營者身分。

2. 蒐集目的與資料類別

為建立及驗證帳號、受理刊登申請、確認適用營運資格、管理刊登、聯絡及處理申訴，處理 Email、公開名稱、電話、LINE、車型、完整車牌、照片、服務地區、價格及其適用條件、申請與審核操作紀錄。電話為選填，僅供本人與後台管理員管理及聯絡使用，不向乘客公開；乘客透過司機 LINE 聯絡。申訴僅請提供必要聯絡方式、刊登網址與事件說明。

登入後的資料使用說明分段列出公開刊登與私人審核用途，經本人填寫姓名並一次勾選確認後，保存姓名、說明全文、版本及同意時間。文件收件啟用後，依此同意處理你自願提供且已遮蔽非必要欄位的保單、駕照及行照，包括必要姓名、照片、車牌、資格、保障範圍與有效日期。不要求提供身分證影本、完整證號、住址、生日、付款資料或不相關第三人資料。文件不屬於你本人時，請先停止上傳並聯絡管理員確認合法提供依據。

3. 敏感資料不以一般同意收取

良民證可能包含犯罪前科資料，重大肇事紀錄也可能涉及犯罪、醫療或第三人資料。目前這兩類不開放收件，不得改傳至公開車照、其他文件欄位或官方 LINE 繞過限制。未來須先確認具體必要性、法定依據及適當安全措施，另完成符合規定的書面同意或其他法定要件與告知，才會啟用。單純加浮水印、遮蔽部分欄位或勾選一般刊登條款，不代表可以無限制蒐集。

4. 公開範圍與使用方式

經申請人同意及管理員核准後，公開刊登名稱、人像、車照、介紹、服務地區、參考價格、選擇提供的聯絡方式及核准車型。完整車牌不公開；另勾選才公開車牌數字。公開照片若含完整車牌或其他個資，仍會被訪客看見，提交前請自行遮蔽。

帳號 Email、未核准草稿、私人文件、同意紀錄、管理備註及查核人帳號不向一般訪客公開。私人文件僅供本人及授權管理員在審核與個資管理必要範圍內讀取，不作行銷或販售。只有人工查核過的適用項目才可公開查核狀態、查核日及到期／複核日；不公開文件內容、證號或犯罪紀錄。文件查核並非真偽認證、持續有效或行程安全保證。

5. 利用地區、對象與服務商

資料以電子方式由在台灣的經營者及授權管理員處理。資料庫與私人文件使用 Supabase 韓國區；網站託管、全球傳遞、驗證信及必要安全服務使用 Sites、Cloudflare、Supabase、Resend 等供應商，涉及美國、韓國及供應商提供服務的其他地區之跨境處理。經核准的公開資訊可被全球訪客及搜尋引擎讀取。選擇官方 LINE 聯絡時，通訊內容另由 LINE 依其服務條款與隱私政策處理。僅於委託目的必要範圍、你的合法授權或依法配合時提供資料予其他對象。

6. 保存期限及清理

確認 2026-10-01-v3 新版告知後，新上傳的私人文件（含車頭／車尾核對照片）及該次文件收件同意紀錄，為持續查核與刊登管理需要，以上傳登記日起 1 個日曆年為原則清理期限，由管理員執行刪除，不代表系統已自動刪除。申請未通過、停止申請或停止刊登並結案時，原則於結案後 90 日內或原文件清理期限清理，以較早者為準。若目的較早消失或收到合法刪除請求，將提前處理。既有文件仍依原告知及原期限處理，新版同意不會自動延長既有文件期限。文件清理期限不是證件到期日或查核效期，不因滿 90 日或滿一年就要求重傳整份申請；只在證件到期、資料異動或必要複核時補充所需資料。未結爭議或法定保存義務所必要的部分，須記錄理由、限制使用並於事由消失後清理。

刊登資料於刊登期間保存，停止刊登後 90 日內清理；未通過申請及不再使用的草稿，原則於結案後 90 日內清理。帳號層級的資料使用同意紀錄於申請及刊登管理所需期間保存，結案後依最低必要紀錄期限由管理員清理；同版本不重複詢問，說明變更時須重新確認。最低必要查核與操作事件原則保存至結案後 1 年，不包含證件影像或完整證號。帳號刪除及長期不使用的申請請由下方窗口提出。服務商備份或通訊副本依實際備份輪替、法令及其政策處理，非承諾所有副本立即消失。

7. 你的權利與提供選擇

可透過上方官方 LINE 或已公布的聯絡 Email，申請查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止蒐集／處理／利用或刪除。請提供登入信箱及請求內容，勿在一般訊息中直接附完整證件。管理員會以必要且適當方式確認身分；查閱／複製請求原則於 15 日內決定，必要時可延長最多 15 日並書面說明；更正、停止處理或刪除請求原則於 30 日內決定，必要時可延長最多 30 日並書面說明。依法不能辦理時會說明理由，不要求你預先放棄權利。

你可選擇不提供資料：缺少帳號 Email 無法使用司機登入；缺少必要公開刊登資料可能無法完成申請；不提供某項文件則不查核、不顯示該項文件已驗證，不影響一般瀏覽。不將良民證同意綁定一般申請。不希望再提供文件，可停止上傳並聯絡撤回後續處理同意；依法已合法處理或須保存部分另依規定處理。

8. 安全措施與事件處理

私人文件與公開照片使用分離的儲存區與權限；一般訪客及其他司機不得讀取。司機新版私人文件區的圖片在上傳前於使用者裝置重新轉檔並加註用途浮水印，預覽確認後才傳送該版本；不會一併上傳原始檔。浮水印不能阻止截圖、裁切、變造或取代個資遮蔽。請勿共用帳號或轉傳登入驗證信。發生疑似外洩時，管理員須限制存取、保存必要事件紀錄、調查影響並依適用法令通知當事人及辦理必要通報。

9. 必要儲存、統計與政策變更

登入使用必要的瀏覽器儲存；網站記錄搜尋次數、司機個人頁瀏覽及 LINE 按鈕點擊的每日彙總，用於刊登成效分析，不代表已傳訊、預約、成交或實際搭乘。新版統計不保存搜尋條件、搭車日期、地址、詢問文字、IP 或 LINE 對話；服務商仍可能依其政策保留必要連線紀錄。瀏覽器分頁使用隨機工作階段識別碼去重，閒置 30 分鐘後重設；伺服器暫存識別碼於跨越兩個台灣日曆日後的下一次有效統計請求清除，每日彙總超過 90 個日曆日後同樣隨有效請求清理，無流量期間不保證即時刪除。刊登成效統計僅供管理員查看，司機帳號不提供統計查閱功能。舊版聯絡點擊彙總另外保留，不混入新版統計。目前未加入第三方廣告追蹤。新增資料用途、非必要追蹤或敏感資料收件前，將更新告知並於依法必要時重新取得同意，不以修改頁面追溯擴張既有同意。資料使用告知版本：2026-10-01-v3（另附蒐集者及說明內容的版本識別碼）；實際同意以登入時顯示並由本人確認的完整版本為準。

相關法規：個人資料保護法。實際適用依已施行條文及具體流程判斷，本頁不構成政府或律師的合規認證。

搭乘評價與顧客回饋的資料處理

你可透過官方 IG／Threads 私下提供搭乘體驗、必要行程對話與公開同意紀錄，司機亦可提供已取得顧客公開同意的回饋。站主為審閱、補件與處理申覆保存必要案件紀錄及佐證。公開文字摘要與司機回覆須先確認同意及去除個資；私人佐證、原始圖片及內部紀錄僅管理員可存取，不提供給訪客或其他司機。本功能不收身分證件，請遮蔽無關個資。資料僅於審閱、公開依據及爭議處理所需期間保留；可透過原聯絡管道要求查詢、更正、撤回同意或停止公開，站主依既有權利處理程序辦理。IG／Threads 上的訊息另受該服務的資料政策規範。